【宇都宮市】外壁塗装・屋根塗装ならプロタイムズ宇都宮鶴田店へお任せください！

宇都宮市、鶴田町、鹿沼市、壬生町、下野市、上三川町、日光市にお住いの皆様、こんにちは(ˊ˘ˋ* )♡

創業95年のKPCグループのプロタイムズ宇都宮鶴田店の高橋です(*ˊᗜˋ*)

 

本日は前回に引き続き、塗装業者の選び方についてお話ししたいと思います。

宇都宮市周辺で屋根塗装・外壁塗装をご検討中の方で、

「どこに頼めばよいか分からない」「安心してお願い出来る業者を見つけたい」「評判の良い会社を知りたい」

という皆さんはぜひご覧ください。

 

前回のおさらい

まずは前回のおさらいです。このシリーズは【評判】や【口コミ】を用いた、安心できる業者探しの方法についてご紹介しています。

評判・口コミという言葉を検索すると

【評判】：世間の人が批評して是非を判定すること。その判定。

【口コミ】：うわさ・評判などを口伝えに広めること。

と出てきます。

つまり、評判や口コミはサービスを受けたお客様や消費者の意見ということになり、業者選びの際の重要な情報になります。

その中でも前回は、出どころが確かで信ぴょう性の高い【知人・近隣の方の紹介】を取り上げました。

今回は、ネットで手軽に探すことの出来る評判・口コミのうち【Googleビジネスプロフィール】についてご紹介します。

 

Googleビジネスプロフィールとは

お店の情報を調べた時に出てくる、このような画像を見たことはありませんか？

Googleマップにも出てきます。

これがGoogleビジネスプロフィールで、多くのお店がこれを設定しています。基本的にはお店が情報更新をしますが、口コミや写真など、そのお店のサービスを受けたユーザーが更新出来る部分もあるのが特徴です。

 

Googleビジネスプロフィールはお店探しの際のツールとしてかなりポピュラーな印象があります(塗装に限らず)。というのも、最近は「外壁塗装について調べていて、Googleの口コミが良かったから問い合わせてみたんです」というお客様が増えてきているんです。

ではこのGoogleビジネスプロフィールを上手に活用して評判を調べる方法をご紹介します。

 

メリットや注意点

口コミサイトやポータルサイトなど、ネットには評判・口コミを投稿できるサイトが数多くあります。ではなぜGoogleビジネスプロフィールをご紹介したかというと、比較的お客様のご意見がストレートに反映されている・地元の企業の情報を得やすいからです。

また、ポータルサイトなどは掲載されている業者に限りがあるので沢山の情報収集には向かないかな…という印象があります。こちらは【ポータルサイト編】でご紹介したいと思います。

メリット

Googleビジネスプロフィールの口コミ欄はそのサービスを利用した人の声が反映されています。ユーザーの顔は見えず匿名性が高いものの、生の声ではありますので比較的信頼できる内容だと思います。また、企業がお客様にお願いする「ご利用者アンケート」のようなものは依頼を受けて感想を書きますが、Googleビジネスプロフィールはお客様が書きたいと思ったことに対して率直に書くことが出来るので、比較的ストレートな口コミになっています。

ありがたいことにプロタイムズ宇都宮鶴田店でも沢山のご意見をいただいていますので、いくつか掲載させていただきます。

今回，チラシ広告等を見てイベントに参加しました。宇都宮鶴田店が出来たばかりで色々なサービスがあり子供等はお菓子の掴み取りがあって喜んでいました。接客も丁寧でとても良い印象でした。ドローン撮影や何パターンの見積もり等お客様に沿った対応が良かったです。色も何パターンかシュミレーションしてくれてお気に入りの色を選ぶ事が出来ました。 また、工事は雨が多かったのですが職人さんのキチンとした挨拶など気持ち良く対応して暑い中頑張って作業していただきました。途中塗装の事で質問等をしても嫌な顔をせずに最初から最後までトラブル事無く対応して頂きありがとうございました。完成写真の時、家族写真までドローンで撮って頂きました。とても嬉しかったです。家をきれいにして頂き本当にありがとうございました。大変満足です。プロタイムズを選んで正解でした。Googleマップより

 

貸店舗の入居（美容室）が決まり、これを機に屋根・外壁の修繕と塗装等をお願いすることになりました。 相見積もり時の診断内容と複数プランの提案力が決め手になり、安心して依頼できたと考えています。 また、営業担当者の協力で、入居者（美容室の店長）に一任した塗装色の選定等もスムーズに進みました。 短期間かつ同時期に、内装業者・外構業者など複数業者が平行して作業することによる全体の工期遅れが気になりましたが、上手くスケジュールを組んでもらい、影響は全くありませんでした。 築年数が古い木造店舗ですが、とても丁寧な仕上がりで、施工後の追加要望にも快く対応いただけたことで、入居者も大変喜ばれており、物件オーナーとして大変満足しています。Googleマップより

 

屋根の塗装が痛んできていたため見積もりを依頼しました。
その際、屋根材の痛みが激しいため塗装ではなくカバー工事のご提案を頂きました。
塗装に向かないノンアスベストの屋根材があることや屋根カバー工法という工法など全く知らないことばかりで何度も質問をしてしまいましたが、分かりやすく丁寧にご説明頂き安心してお願いできると感じました。Googleマップより

 

また、Googleマップで【宇都宮市　外壁塗装】など対象地域とお店のジャンルで検索すると、該当するお店がピックアップされます。地元に籍をおいている・店舗を構えているお店が一発で分かるというわけです。

少し論点がずれますが、訪問販売や点検商法を行う業者の多くは県外から来るケースが多いそうです。店を構えているか分からない・名刺や連絡先ももらえないような会社がある中で、地元に店舗を構えていることが分かるだけでだいぶ安心感に繋がります。

注意点

Googleビジネスプロフィールに特筆すべき注意点はありませんが、情報の取捨選択をし、書いてあることを鵜呑みにしすぎないようご注意ください。

前回もお話ししましたが、特に「感じがよかった」「真面目な職人だった」「安くやってくれた」というような感覚的な意見は人によって良し悪しが分かれるため要注意です。例えば「真面目＝無愛想」と受け取る方もいるかもしれませんよね。「安く」の感覚も人それぞれです。

「ドローンを飛ばして診てくれた」「屋根に登って診てくれた」「塗料の提案が複数あった」「工事後も点検に来てくれた」など、実際にしてもらったサービスが載っていると、その会社の良し悪しを図ることが出来ると思います。

 

上手に情報収集を

いかがでしたでしょうか。Googleビジネスプロフィールを活用して、評判・口コミの良い塗装業者を探してみてください。

情報収集を進めていった上でプロタイムズ宇都宮鶴田店にご依頼いただけたらとても嬉しいです(^^♪

次回は、口コミサイト・ポータルサイト編をお届けします。

 

 

 

ショールームはこちら

北方面、作新学院方面からいらっしゃる場合

スターバックス様のある交差点を南方面にお進みください。

カワチ様・クリーニング専科様を過ぎますと、左手側にショールームが見えてまいります。

 

南方面、鹿沼インター通り・平成通りからいらっしゃる場合

丸亀製麵様・ドコモ様のあるT字交差点を北方面にお進みください。

セブンイレブン様・エニタイムフィットネス様を過ぎますと、右手側にショールームが見えてまいります。

 

 

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