宇都宮市、鶴田町、鹿沼市、壬生町、上三川町、ゆいの杜、さくら市、高根沢町、日光市にお住いの皆様、こんにちは。

 

2022年春に宇都宮市 鶴田町にOPENしました、創業97年のKPCグループの㈱とちのき塗装テックのプロタイムズ宇都宮 鶴田店の大掛です。

外壁塗装におけるトラブルは直接的な施工不良から間接的な近隣トラブルなど様々な事案がございます。

中には施工が手抜きにされてしまうなどの「悪徳業者」に依頼してしまい、後々のトラブルに繋がるケースも少なくありません。

そこで今回は、トラブルの事例から対策と回避するためのポイントをお伝えいたします。

今回は一般的なトラブルとして、よく耳にする例をいくつかあげていきます。それぞれのトラブルに対する対策や回避方法のポイントもあわせてご説明いたします！

 

1.一般的なトラブル事例

①塗装箇所の不具合(特に塗膜剥離、雨漏れ)

施工から1年も経過していないのに塗装した部分が剥がれることがございます。これは、塗装前に行う重要な工程である「下地処理」がきちんと行われていない可能性があり、この処理を怠ってしまうとどれだけ良い性能の塗料を塗っても剥がれてしまうリスクが高まります。施工前にはきちんと作業内容を確認して、実際に下地処理が行われているか担当者と確認をしましょう。

また、塗装工事の際にはシーリング打設等の防水処理が不十分だと雨水が建物内部に侵入し、雨漏りを引き起こしてしまいます。特に築年数の古い建物では雨漏りの発生するリスクが高まるため、塗装だけに限らず防水処理もしっかり施工が必要です。

 

②色がイメージと違う

塗装する前に事前にお色決めを行いますが、実際に塗装してみると思っていた色と違うことなど見え方が変わりトラブルに繋がることがございます。

場合によっては再度違う色で塗装することも・・・

そのような失敗がないように、対策としては専門業者に色の見え方の細かい確認、またショールームなどに足を運んで実際に塗られた模型などを見てイメージしていくと良いです。これらの過程をしっかり踏むことで実際に塗った時にイメージの差は大きくでずに思い通りの仕上がりになっていきます。

 

近隣住民とのトラブル

施工中の足場設置の騒音や塗料などの飛散、また職人の話し声などによって、近隣からクレームが寄せられることがあります。

特に分譲地など隣りの家との距離が近いお宅は、事前に近隣への工事説明や対策を事前にしっかりと行い、トラブルにならないようリスクを回避することが重要です。

これらのトラブルを避けるためにも、近隣様への事前ご挨拶、説明まで行ってくれる施工会社の選定もとても重要になります。

 

2.信頼できる業者選び

①店舗(事務所)の所在がある

最近よくニュースで話題になっているリフォーム詐欺、悪徳業者の被害が横行している状況です。

ホームページ等は良いことをうたっていても、実際には店舗事務所を構えていない事があります。

店舗があるから必ずしも大丈夫とは言えませんが、一つの参考材料として認識しておくと良いです。また、ホームページや口コミ、過去の施工実績やアフターフォローなどの情報はしっかり確認しておきましょう。

 

②見積書の内容

見積書は業者ごとに様々な書式が使用されております。

優良施工店は「何の塗料がどれだけ使われるか」、「どのような作業を行うか」など具体的な内容が記載されているはずなのでしっかりと確認しましょう。

中には「塗装代一式で〇〇万円」など何の塗料を使うのか、何を行うのか分からないようなざっくりとした記載は、工事後にここは塗らない、対象外など明確な記載がないことでトラブルに繋がってしまうので注意が必要です。

 

③品質チェック

塗装工事後は品質確認のため、必ず検査を実施します。

これは職人が塗装した部分を依頼した専門業者の担当者、また検査員が細かくチェックを行います。複数の人間が検査を行うことでより細かい部分までチェックが抜けなく行われ。高品質をご提供できます。

しかし、この検査を行わない業者も存在します。契約の段階で検査は誰がどのように行うのでしっかりと確認しておきましょう。

 

3.まとめ

今回は外壁塗装のトラブルを避けるためのポイントについてご説明いたしました。

結論から申し上げると「信頼できる業者の選定」が非常に重要になってきます。

施工手順だけでなく見積内容や事前のリスク回避対策など様々なトラブルを防ぐためにも、気になる事は担当者へどんどん質問しましょう。また１社に絞らず何社かを比較してより良い会社選びをしていきましょう！

弊社も無料でお家やアパート、マンションの診断を無料で行っております。

もしお困りの方がいらっしゃればお気軽にご連絡くださいませ。

 

創業97年のKPCグループ(郡山塗装グループ)のプロタイムズ宇都宮 鶴田店は、栃木県内全域で地域密着の外壁工事、塗装工事、各所補修、屋上防水、内装リフォームまで、お家のことでしたら何でもお問い合わせ下さい。

 

お客様とのご縁を大切に喜びと安心、そして感動をご提供できるような工事を行ってまいります。

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