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悪徳業者の訪問販売に注意！住宅塗装

2024年08月22日(木)

宇都宮市、鶴田町、鹿沼市、壬生町、下野市、上三川町、日光市にお住いの皆様、こんにちは。

2022年春に宇都宮市鶴田町にOPENしました、創業96年のKPCグループの㈱とちのき塗装テックのプロタイムズ宇都宮鶴田店)の有賀です。

訪問販売は、リフォームや塗装などのサービスを提供する業者にとって、顧客と直接コミュニケーションを取る貴重な手段です。

しかし、その利便性を悪用する悪徳業者も存在します。今回は、塗装業界における悪徳訪問販売の手口や、消費者がどのように対処すべきかを詳しく解説していきます。

1 悪徳業者の特徴と手口
2 悪徳業者から守るための対策
3 まとめ

悪徳業者の特徴と手口

過剰なアピールで不安を煽る営業

悪徳業者は、外壁や屋根に「即修理が必要」といった大げさな問題を指摘し、不安を煽ることで契約を急かします。

実際には問題がない、または小さな問題である場合が多いのですが、これを「緊急性が高い」と強調し、消費者が冷静な判断を下す前に契約を結ばせようとします。

よく聞くのが「近くで工事をしていたらたまたま劣化した屋根を見つけたので！」などの言葉を用いて接触してくるケースです。

その場で屋根に上がって検査をする流れに誘導してくることがありますが、決して屋根に上げてはいけません。最悪の場合、その場で屋根の一部を壊して、あたかも元々の破損であったかのように見せかける悪徳業者も存在しているからです。

見積もりをぼったくり価格に設定

無料見積もりを提供するとうたっておきながら、実際には非常に高額な見積もりを提示するケースもあります。また、追加工事やオプション費用を後から加算し、最終的な請求額が大幅に膨らむことがあります。

優良店の見積もりの特徴として、「材工別見積り」があります。
材工別見積もりとは、材料費と職人の工賃を別々に記載している見積もりになります。そうすることで、見積もりを見たときにどの部分にいくらかかってるかが一目で分かります。

反対に、○○工事一式などのざっくりとした見積もりには注意しましょう。

契約の強要とキャンセル料の詐欺

契約を結んだ後に「キャンセル料が発生する」と脅し、キャンセルできないように仕向ける業者もいます。契約書に不明瞭な条項が含まれていることが多く、消費者が契約内容をよく理解しないままサインをさせられることがほとんどです。

虚偽の保証内容や不正確な情報提供

保証内容や施工品質について虚偽の説明を行う業者もあります。例えば、「終身保証」と謳っても、実際には保証内容が極めて限定的であったり、実績が不十分であったりするケースがあるのです。

悪徳業者から守るための対策

複数の業者から見積もりを取る

一つの業者からだけ見積もりを取ると、その業者の提示価格が相場かどうか分からないまま契約してしまうリスクがあります。複数の業者に見積もりを依頼し、価格や施工内容を比較することで、相場を把握し、適正価格での施工を実現することができます。

契約内容を詳細に確認する

契約書に署名する前に、契約内容を細かく確認することが重要です。特に保証内容、キャンセルポリシー、追加費用の有無などについて、明確に記載されているかどうかを確認しましょう。不明点があれば、業者に質問し、納得するまで説明を求めることが大切です。

第三者機関の確認と口コミのチェック

業者が信頼できるかどうかを判断するために、業者が登録されている団体や協会を確認することも有効です。また、インターネットでの口コミや評判をチェックし、実際の顧客の声を参考にすることができます。業者が信頼できるかどうかの判断材料として、過去の施工実績や顧客からの評価を確認しましょう。

冷静に判断する

「今すぐ契約しないと損をする」というような言葉に惑わされず、冷静に判断することが大切です。急いで決断せず、家族や友人に相談するなど、第三者の意見を聞くことも有効です。特に高額な工事やリフォームに関する契約は、一度立ち止まって考えることが重要です。

まとめ

訪問販売の悪徳業者は、巧妙な手口で消費者を騙すことがありますが、冷静に対応し、適切な対策を講じることで被害を未然に防ぐことができます。信頼できる業者を選ぶためには、複数の業者から見積もりを取り、契約内容を詳細に確認し、口コミや評判を参考にすることが大切です。また、業者からの圧力に惑わされず、冷静な判断を心がけましょう。

私たちのとちのき塗装テックでは、透明性の高いサービスを提供し、顧客の安心と信頼を第一に考えています。

住宅に関わるご相談があれば、ぜひお気軽にお問い合わせください。皆様のご依頼を心よりお待ちしています。

創業96年のKPCグループ(郡山塗装グループ)のプロタイムズ宇都宮鶴田店は、栃木県内全域で地域密着の外壁工事、塗装工事、各所補修、屋上防水、内装リフォームまで、お家のことでしたら何でもお問い合わせ下さい。